Segundo o registro, cliente afirma que conta em banco digital foi encerrada sem aviso prévio e que não conseguiu recuperar cerca de R$ 30,5 mil
Uma mulher procurou a Polícia Militar na tarde deste domingo, 16 de março, para relatar o encerramento de uma conta bancária digital sem aviso prévio no bairro Jardim América, em Uberaba.
Segundo o boletim, ela afirmou que perdeu o acesso a cerca de R$ 30,5 mil que estavam depositados na conta e, até o momento do registro, não havia conseguido reaver o valor.
De acordo com o registro, a conta teria sido encerrada em 28 de dezembro de 2025. Desde então, conforme o relato da cliente, ela fez diversas tentativas para resolver a situação e buscar a liberação do dinheiro, mas sem sucesso.
Ainda segundo o boletim, em uma das tentativas de atendimento, a mulher foi orientada a procurar uma agência da Caixa Econômica Federal com uma procuração em nome da mãe, para que fosse feita a transferência do valor.
No entanto, ao comparecer à instituição, ela teria sido informada de que esse procedimento não existia.
Conforme o registro, a cliente também afirmou que tentou obter extratos bancários e encaminhou solicitações por e-mail, mas não recebeu uma solução definitiva.
Segundo o boletim, as respostas recebidas até então se limitavam à prorrogação de prazos e datas, sem resolução do problema.
A ocorrência foi registrada para conhecimento e providências cabíveis. O caso deverá seguir para apuração pelas autoridades competentes.
Fonte: Programa Hélio Júnior, que vai ao ar de segunda a sexta-feira, das 5h às 7h, na Rádio JM 95.5 FM, no YouTube, Facebook e na Rádio Uberaba Web.
Nenhum comentário:
Postar um comentário